► 聯絡前請先確認以上事項：

①凡商品有瑕疵及故障，本網站提供七天內新品更換服務。因原廠規定欲更換之新品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外盒、保固卡、說明書、贈品、發票及所有出貨時之配件等。經檢測確實為新品故障， 且所附之配件完整者，方予以新品更換，約七個工作天(不含例假日)。若不符更換新品的規定(如配件不完整)，則以維修品處理之。

②耗材類(墨水匣、碳粉匣)商品一經拆封恕不退貨，請各位買家留意。
若已拆封，則無法接受退換貨（故障品換貨送修不在此限）；退換貨請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝上，切勿在產品包裝盒黏貼或書寫文字或破壞。

③若非不良品，換貨來回運費由買家負擔，需由買家自行寄回公司。

☆請所有消費者注意以下事項：
 原廠商品皆由原廠製造商提供保固維修，不良品或故障品依原廠保固規定判定換貨/維修或退回(如過保固、人為破壞、耗材耗 盡、測試後本身並無瑕疵)。

✜ 原廠碳粉匣(墨水匣)不良品送修需附上紙盒/包裝塑膠袋/符合紙盒序號之碳粉匣(墨水匣)主體。
✜ 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。 
☆在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需Email或來電04-23805150#12 並提供：訂單號碼/日期，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail 地址:kelly@yi-hsing.com.tw。 

❶若您所訂購之商品，因個人因素(如不符我所需、與我想像不同…等因素)欲退貨，您必須自行將商品寄回本公司。（若需本購物網代辦收取退貨商品，則將由退款金額中扣除來回運費160元整．若自行寄回則將由退款金額中扣除運費80元整。）

❷退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則一心國際科技有限公司有權拒絕接受退貨。碳粉匣、墨水匣、等消耗性產品，一經拆封無法退貨，請特別注意喔！

❸若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

❹寄回商品經由本站或廠商鑑定商品完好 無損(不良品鑑定，並非顧客使用不當者)，且收到換貨差額與運費款項後，我們即會將新商品寄出。

❺收件後請立即檢查購買商品完整度與數量，若有任何疑問請於到貨後3日內提出，逾期恕不受理。

❻拒絕不合理的退換貨!!